1.什么是数字人民币？
数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币。由指定运营机构参与运营，以广义账户体系为基础，支持银行账户松耦合功能，与实物人民币等价，具有价值特征和法偿性、支持可控匿名。
2.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动的内容是什么？
本次活动面向三亚居民，北京、深圳、成都、苏州、雄安、上海、长沙、西安、青岛、大连等除海南省外的试点城市和地区来三亚的游客[以下简称“非海南居民（游客）]以及非居民（在三亚工作、居住的境外人士），通过抽签发放数字人民币红包。数字人民币红包共约2.8万个，红包金额分为200元、500元、800元三档，总计发放金额为1000万元。其中，三亚本地红包约2.5万个、非居民（在三亚工作、居住的境外人士）红包30个、非海南居民（游客）红包约3000个。中签用户可以使用数字人民币红包在三亚指定线下商户进行消费。
海南：支持儋洋地区创建数字人民币应用示范城市:金色财经报道，近日，中国人民银行海口中心支行联合中国银保监会海南监管局、中国证监会海南监管局、国家外汇管理局海南省分局等部门印发《关于金融支持儋洋一体化 打造海南自由贸易港贸易投资高水平开放先行区的意见》（简称《意见》）。
《意见》明确，加大基础设施领域金融支持力度，探索区块链应用新场景，提高区内个人用汇便利，鼓励数字人民币运营机构在政府端、企业端、个人端全产业链应用上下功夫，鼎力支持儋洋地区创建数字人民币应用示范城市。（海南日报）[2022/8/7 12:07:13]
3.为什么只有北京、深圳、成都、苏州、雄安、上海、长沙、西安、青岛、大连10个城市和地区的游客才能报名？
目前数字人民币只在10+1地区试点，没有全国铺开，除海南省外，活动组织方仅定向邀请以上10个数字人民币试点城市和地区游客参与本次活动。
4.为什么要开展本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动？
为深入推进数字人民币三亚试点测试，巩固和扩大试点工作成效，创造海南自贸港数字经济增长新引擎，进一步提振三亚旅游消费信心，支持三亚国际旅游消费中心建设。
5.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动是否意味着数字人民币正式落地？
海南七部门：推动数字人民币在农村推广运用:10月26日消息，中国人民银行海口中心支行、中国银保监会海南监管局、中国证监会海南监管局、海南省财政厅、海南省农业农村厅、海南省乡村振兴局、海南省地方金融监督管理局联合发布《关于金融支持海南省巩固拓展脱贫攻坚成果 全面推进乡村振兴的实施意见》。《实施意见》特别强调，要逐步推动数字人民币在海南农村推广运用。（海南省地方金融监督管理局官网）[2021/10/26 20:59:12]
在三亚地区开展以数字人民币红包活动形式发放消费补贴活动，只是数字人民币研发过程中的一次常规性测试，并不意味着数字人民币正式落地。
6.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动的资金来源是什么？
此次红包资金由三亚市人民政府提供。
7.如何参加本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动？
三亚居民、非海南居民（游客）可通过“码上办事”APP、三亚发布和三亚市金融发展局微信公众号活动推文中的报名二维码进入“数字人民币 天涯任我游”红包活动的预约登记界面；非居民（在三亚工作、居住的境外人士）通过试点运营机构邀请推荐进行预约登记。
8.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动报名时间是什么时候？
三亚居民、非海南居民（游客）预约报名时间、非居民（在三亚工作、居住的境外人士）受邀预约登记时间为9月13日10时至9月15日24时。
海南自由贸易港建设总体方案：扩大金融业对内对外开放:中共中央、国务院印发《海南自由贸易港建设总体方案》，方案提出，扩大金融业对内对外开放。率先在海南自由贸易港落实金融业扩大开放政策。支持建设国际能源、航运、产权、股权等交易场所。加快发展结算中心。（财联社）[2020/6/1]
9.本次数字人民币红包的有效期为多久？
本次数字人民币有效期为：2021年9月20日10时至10月19日24时，有效期内未使用的红包将被自动返还资金提供方。
10.本次活动数字人民币红包的金额是多少？
本次活动数字人民币红包金额分为200元、500元、800元三档。
11.参与本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动需要什么条件？
满足以下条件的三亚居民、非海南居民（游客）以及非居民（在三亚工作、居住的境外人士）可以通过“码上办事”APP、受邀参与等方式进行线上报名或预约登记：
报名时手机定位在三亚地区的，使用手机号码和第二代居民身份证进入“码上办事”APP的“您现在在三亚”报名入口报名。
报名时手机定位在海南省外10个试点城市地区的，使用手机号码和第二代居民身份证进入“码上办事”APP的“您现在在海南省外10个试点地区和城市”报名入口报名。
动态 | 人民创投与海南生态软件园共推区块链产业发展:据人民网消息，在北京举办的2018人民网区块链技术秋季论坛上，人民创投与海南生态软件园宣布达成战略合作关系。双方将本着提升区块链行业环境、探索产业发展、推动区块链技术进步的共识，搭建产业、学术、传媒等多方参与的高层次交流平台，通过深度合作，连接区块链行业资源，为区块链行业传递真实、权威的资讯，推动区块链技术的进步，促进区块链产业持续、健康发展，推动区块链造福人民美好生活。[2018/10/23]
非居民（在三亚居住、工作的境外人士）采取受邀参与的方式，由试点运营机构邀请推荐进行预约登记。
12.一个家庭能否多人同时报名预约登记？
本次活动以个人为单位进行预约，一个家庭可以多人同时报名预约登记。
13.在三亚的非三亚户籍人员能否预约？
答：可以预约，三亚欢迎您。
14.是否参与本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动报名预约登记就可获取数字人民币红包？
在预约登记结束后，对预约登记的报名数据进行清洗比对，从符合条件的报名人员中以随机方式摇号抽取2.8万中签用户，每人随机发放200元、500元、800元三档数字人民币红包。
15.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动的抽签规则是什么？
现场 | 海南区块链研究院院长赵勇：大数据和区块链的结合可变革生产力:金色财经现场报道，7月2日，在东京成田举办的2018亚洲数字资产及区块链峰会上，海南区块链研究院院长赵勇表示区块链是一种分布式数据库，通过去信任的方式，集体维护一个可靠数据库。而大数据和区块链的结合可变革生产力。其推出的融数链，为每个自然人建立区块链数据档案，通过激励体系建设融合企业、政府等数据来源渠道，建立以个人为中心的数据授权、交易平台，为个人数据共享、价值变现提供安全、可靠的途径，但融数链不仅是交易平台，融数链在传统的交易平台之上，还立志于为生态提供统一、高效的数据分析服务，个人、企业、政府机构不仅能够通过平台获取到数据，还能利用平台的计算能力完成数据分析，获得先进的数据分析服务，让所有角色在生态中都能找到的自己的定位。[2018/7/2]
在报名预约登记结束后，对预约登记的报名数据进行清洗比对，确保符合条件的人员进入抽奖范围。本次数字人民币红包发放对象以随机方式摇号抽取，非先到先得，无需争抢。
16.如何查询个人的中签结果？
本次活动的中签结果将根据报名预约登记的手机号，通过短信、“码上办事”APP推送站内信息形式通知中签用户。个人也可通过“码上办事”APP预约登记界面进行查询，或者在试点运营机构的指导下进行查询下载。
17.中签之后怎么收取数字人民币红包？为什么要下载数字人民币APP？参加本次活动为什么要开通个人数字人民币钱包？
本次活动中签的用户需根据“码上办事”APP、试点运营机构的指引下载数字人民币APP最新版本，选择预约报名时所选运营机构开立数字人民币钱包，获取数字人民币红包。
18.注册数字人民币APP时提示没有权限是什么原因？为什么我成功下载了数字人民币APP，开立了个人数字钱包，却没有收到数字人民币红包？
只有中签的用户才有权限根据短信及相关APP指引，下载、注册数字人民币APP，成功获取数字人民币红包。
19.本次活动数字人民币红包可以在哪使用？
本次活动数字人民币红包支持在三亚市范围内指定的1300余家线下商户进行消费，具体支持商户清单可在“码上办事”APP预约系统中查看。
20.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动主要对象和场景是什么？
本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动通过抽签的方式向三亚居民、非居民（在三亚工作、居住的境外人士）、非海南居民（游客）发放数字人民币红包，获得数字人民币红包的用户可在有效期内在三亚指定线下商户进行消费。具体活动规则和适用商户可通过“码上办事”APP预约登记平台查看，也可拨打客服热线进行咨询。
21.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动的参与商户是怎么选择的？
本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动选取三亚市范围内已完成数字人民币收款设备升级改造的商户开展。全市拟铺设可使用数字人民币红包的消费端商户1300余家，涵盖免税店、旅游景区、酒店、商场超市、日用零售、餐饮消费、生活服务等类别，实现各板块核心商圈及重点商超均有覆盖。相关商户名单可通过“码上办事”APP进行查询，消费过程中也可咨询现场商户人员或拨打客服热线400-139-1000。
22.本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动为什么只能开立工、农、中、建、交、邮储六家银行的数字人民币钱包？
2017年末，经国务院批准，人民银行组织部分商业银行和有关机构共同开展数字人民币体系的研发，根据本次活动的试点准备情况，目前工、农、中、建、交、邮储六家银行牵头的项目组已具备参与此次活动的条件，其他参研机构正积极进行研发。
23.如果没有工、农、中、建、交、邮储六家行的银行卡，可以参与此次活动报名预约登记吗？
满足本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动条件的三亚居民、非居民（在三亚工作、居住的境外人士）、非海南居民（游客）即可参与报名预约登记，且数字人民币红包发放到个人按照要求开立的数字人民币钱包，可直接进行消费，无需绑定银行卡。
24.参与本次“数字人民币 天涯任我游”红包活动如果碰到问题如何拨打客服电话进行咨询？
可拨打三亚12345热线咨询“数字人民币 天涯任我游”红包活动相关问题，拨打400-139-1000咨询数字人民币APP使用相关问题。
25.本次活动数字人民币红包的使用规则是什么？
本次活动数字人民币红包不能用于汇款以及兑回至个人银行账户，只能在有效期内在指定商户消费使用。中签用户可以使用数字人民币红包在三亚指定线下商户进行消费。中签用户使用数字人民币消费时，系统优先扣除数字人民币红包金额，不足部分由个人以其他支付方式补足。
26.中签用户在外地出差，怎么才能使用数字人民币红包？
本次活动中发放的数字人民币红包仅支持在三亚市范围内指定的1300余家线下商户进行消费，数字人民币红包有效期为2021年9月20日10时至10月19日24时，有效期内未使用的红包将失效，并从个人数字人民币钱包中自动返还资金提供方。
27.数字人民币红包退款规则是什么？
若用户在数字人民币红包使用有效期内发生取消、退货行为，系统将优先退还中签用户自行充值支付的金额，再退还“数字人民币红包”金额。
若用户在数字人民币红包使用有效期内发生退款行为，退回的红包金额使用规则及使用有效期不变。
若用户在数字人民币红包使用有效期外发生取消、退货行为，红包将暂时退至中签用户的个人钱包内，再自动返还本次活动资金提供方。
若用户在使用期间发生注销钱包行为，活动发放的未使用“数字人民币红包”无论是否超过本次活动使用有效期，均自动返还本次活动资金提供方。
涉及赔偿的，按国家相应法律规定办理。赔偿的具体支付方式由商户和消费者双方协商确定。
28.数字人民币红包可以参与商家的其他优惠吗？
本次数字人民币红包等同于现金进行消费，可参与商家的其他优惠。
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