1、提现未到账
①提出：提现状态为“完成”时，代表我们平台的转账处理已经完毕，已经将币转入了区块链。
②区块确认：可复制哈希值到相应的区块浏览器查询该笔提现的进度。
③入账：如区块链显示未确认，请您耐心等待区块链确认完毕即可到账；
如区块链已确认但迟迟没有到账，请联系接收方平台为您入账。
Gate.io今日12:00开启投票上币第67期“VIDYX”:据官方公告，Gate.io今日开启第67期投票上币项目vidyx（VIDYX），投票时间为12月11日中午12:00-12月12日上午10:00。在本轮投票中，VIDYX如获得1000万票，Gate.io将上线VIDYX对USDT交易，参与投票的用户均可分享330,000 VIDYX的空投。[2020/12/11 14:52:50]
2、如何在区块链浏览器上查询提币进度？
Gate.io将于11月3日上线STAR:据官方公告，Gate.io 将于2020年11月3日12:00PM上线文曲星Filestar（STAR）交易，并将分别于11月3日08:00和11月10日08:00为FIL用户截取快照和进行STAR空投。快照截取FIL持仓而非FIL6持仓，Gate.io平台用户无需任何操作即可领取两次空投，平台外用户请务必于每次快照前充值FIL到Gate.io平台。[2020/11/1 11:21:48]
请参考：https://gatecn.io/help/guide/17297中的，充值与提现的查询方法一致。
动态 | 加密货币支付服务商CoinGate推出比特币闪电网络试点计划:根据Cointelegraph报道，加密货币支付服务商CoinGate在其官方博客透露将推出一项针对100名商家的试点计划，以测试比特币闪电网络。参与试点的商家包括电子竞技网站、接受加密货币的在线商店、服务器、托管服务以及成人娱乐网站。闪电网络付款已于7月1日开启。[2018/7/11]
3、提现地址错误
①如果地址错误发送失败会自动退回，在提现记录显示“已取消”。
②如果发送成功就会到账提现地址对应的钱包，由于区块链的不可逆性，我们无法帮您找回，需要用户联系地址接收方协商处理。
4、提现失败常见原因
地址错误、地址长度不对、没有填写memo/tag、网络延迟等。
需检查地址复制是否完整，对应的币是否正确，有无特殊字符或空格键，是否支持主网或代币地址。
可以在用户提现详情页面查看具体原因。
5、未进行实名认证
为保障用户资金安全与符合数字资产行业的发展规定，并且减少欺诈，，勒索等非法行为，我们要求所有的用户完成KYC实名认证。
实名认证完成后，方可进行提现。
6、法币交易有商家挂单或刚进行法币交易
①法币交易中的商家挂单，需要用户账户内留有一定的资产保证金，请检查法币交易是否有商家挂单。
②法币交易购买的币，限定24小时后方可提现。
7、账户被保护
首次完成实名认证，变动谷歌验证器，修改手机号等安全设置变动后，将在24小时内无法提现。如超过24小时依然处于保护状态，请提交工单或联系在线客服查询事由。
8、忘记填写TAG或MEMO
如XRP，EOS等币种提现时，除了地址还需要填写TAG或MEMO。如果没有填写可能会正常发出，但无法正常到账，需要与接收平台确认核实。
9、提现他交易所没有的币种
平台提出只会确认地址格式是否正确，无法保证对方地址是否支持该币种的服务。
具体解决方案，需要与地址接收平台协商解决。
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