1、充币不到账
A、查询方法
?复制您提币的地址到您提币的币种浏览器中查询
①?提现成功的情况下请复制哈希值给在线客服帮忙处理；
②提现不成功的情况下请回到您的提币交易所找客服处理；
B、寻找原因
FTX将于今日上午11点暂停BTMX链上充提币:据官方公告，AscendEX将其平台币BTXM更名为ASD， 针对此次AscendEX的调整，FTX会在5月25日上午11点：暂停BTMX链上充提币，所有没有处理的提币请求将被取消。钱包中BTMX余额将会更名为ASD余额。BTMX现货市场将会更名为ASD现货市场，交易不会暂停，用户可正常交易，仅更换命名，ASD保证金保留BTMX保证金的所有属性。BTMX杠杆代币将会更名为ASD杠杆代币，同样的，BTMX杠杆代币市场也将重新命名，用户可正常交易。BTMX-PERP（BTMX永续合约）以及BTMX-0625交割合约将会对应地更名为ASD-PERP（ASD永续合约）以及ASD-0625交割合约，合约底层标的均是ASD。5月25日12点或之前，FTX将恢复ASD充提币。[2021/5/25 22:40:52]
①?核对充值地址是否有误；
动态 | 近24小时交易所充提币指标小幅回升:据Tokenview数据显示，近24小时交易所比特币充值笔数为4870笔，充值金额为16473.19 BTC；提现笔数为1707笔，提现金额为11247.39 BTC，交易所充提币活跃度较昨日均有所回升。[2019/10/23]
②?标签错误；
动态 | 亚马逊AWS服务出现问题 诸多交易所数据异常并限制用户充提币:据降维安全实验室报道，今日下午由于亚马逊旗下Amazon Web Services (AWS)出现故障，币安暂停全部币种充提。由于部分交易所行情数据使用的是币安API接口，因此也出现异常情况，甚至已经严重到影响交易所的交易、充值和提币流程。降维安全实验室建议部分交易所可采用多家头部交易所数据做参考，建立相应的风控系统，避免此类状况重复上演。[2019/8/23]
C、平台订单交易哈希值查看方法，具体参考《区块查询教程》2、提币不到账
A、查询办法
?复制您提币的地址到您提币的币种浏览器中查询
①提现成功的情况下请复制哈希值给对方平台客服帮忙处理；
②提现不成功的情况下请联系在线客服处理；
区块链浏览器地址链接：
ETH?https://etherscan.io?
ERC20系列币种可以直接在ETH浏览器上查询
USDT?https://omniexplorer.info/
BTC?https://btc.com
BCH?https://blockchair.com/bitcoin-cash/blocks
LTC?http://explorer.litecoin.net/chain/Litecoin
ETC?http://gastracker.io/
EOS?https://eospark.com/account/
TRON?https://tronscan.org/#/address/
TRC20系列币种可以直接在TRON浏览器上查询
B、查找原因
①核对充值地址是否有误
②?标签错误
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