转发几次、邀请朋友登录小程序,就能获得10元的现金奖励,看起来动动手指的事,实现起来却一点儿不轻松。
随着互联网平台流量红利见顶,不少平台意图通过社交裂变式、个性化定价等方式进行拉新或促销。然而,提现之前层层设槛、拉人头助力砍价总差最后“一刀”、忠实老用户反遭平台价格歧视,消费者一步步踏入反复的心机与算法之中,本应为人服务的技术也成了损伤用户体验的“利刃”。
入套:转发22次只为凑齐2元
3月14日,袁女士在某图书电商平台上购买了一套童书。支付完成后,页面弹出一个醒目的提醒:“即将提现10元”,而她要做的只是将这个助力链接分享到群聊。
袁女士将链接分享到一个聊天群,页面却变了“脸”,表示需要继续将链接分享到另一个不同的群聊。两次分享后,系统显示“获得现金累计8元”,并提醒如果想提现,需要继续邀请好友助力,并且在24小时内凑够剩余的2元。
Bybit CEO:80%的客户资产存储在冷钱包,正准备储备金证明:11月16日消息,Bybit首席执行官Ben Zhou最近通过YouTube官方频道的AMA表示,Bybit 80%的客户资产存储在冷钱包中,其余存储在热钱包中。但是最近由于客户提款请求的增加,冷钱包中的部分资产已经转移到热钱包中。
如果将冷钱包的资产作为证明,无法确认来源是不是真的是用户的资产,Bybit的储备金证明解决方案为每个用户分配一个链上的地址,在存取款时可以实时确认余额,目前此方案正在开发中。[2022/11/16 13:10:41]
“就2元钱,而且按规则提示新用户可以4倍速,拉七八个人助力怎么也够了。”想象着能“速战速决”,袁女士开始邀请微信好友帮忙。然而,0.25元、0.11元、0.08元、0.04元、0.01元……手机屏幕上显示的数字越来越小,直到第22个好友完成助力后,她才终于看到期待已久的字眼——“恭喜您获得10元现金大礼”。换句话说,为凑齐10元现金奖励,袁女士总共转发了24次,特别是,后面的22次转发,只为了凑齐2元。
FTX欠迈阿密戴德县1650万美元,需在三年内还清:11月12日消息,在美国佛罗里达州迈阿密戴德县和迈阿密热火队发表联合声明宣布终止与FTX的业务关系后,根据双方此前签署的1.35亿美元的19年冠名权合约,FTX如因违约(含破产事件)必须在未来三年内还清总计1650万美元的欠款,如果未在10个工作日内支付款项,该县表示有权收取年利率12%的利息,直到付款完成为止,其中首年需要支付1400万美元。[2022/11/12 12:54:57]
“总算凑齐了!”袁女士期待地点击“立即提现”按钮,谁知页面竟再一次“变脸”,提示她需要订单交易成功后才能提现。“我已经支付完了,这还不算交易成功?”纳闷之下,袁女士在页面左上面字体很小的“活动规则”中找到平台的解释,称需要在确认收货15天后,才能提领这10元。“真到确认订单15天以后,我八成早把这件事忘了。”
CME“美联储观察”:11月加息75个基点的概率为87.5%:10月24日消息,据CME“美联储观察”,美联储11月加息50个基点至3.50%-3.75%区间的概率为12.5%,加息75个基点的概率为87.5%;到12月累计加息100个基点的概率为0%,累计加息125个基点的概率为44.4%,累计加息150个基点的概率为50.3%。[2022/10/24 16:36:38]
“拉了22个人,才凑够2元助力,合下来拉一个人不到1毛钱。早知如此复杂,我可不凑这个热闹。”袁女士很是无奈。
相比于袁女士,每天都会在家庭群、同学群里发助力、砍价链接的周阿姨却对这类活动乐此不疲。“反正闲着也是闲着,动动手指转发就能挣钱,有什么难的?”对于周阿姨这样的积极响应者,系统则变本加厉得不断对其推送助力领现金之类的链接,周阿姨每天要花去不少的时间去做分享、邀请的“功课”。
“电商平台目前获客成本很高,如果真人线下推广、实打实地直接注册送礼物、送现金补贴,平均每人的获客成本可能要高达数十元。通过这些规则不明晰的社交裂变类活动,平台获客成本可以大幅降低。”为中小型电商平台提供引流服务的高骏告诉记者。
Sirius Finance发起社区投票销毁其代币SRS:8月22日消息,据官方消息,北京时间8月22日18点,波卡生态稳定币AMM协议Sirius Finance于社区内发起关于销毁其代币SRS的投票,每一枚参与到提案投票的veSRS可对应销毁3枚SRS。参与此次投票的被销毁SRS为团队原预留给私募和公募的部分,共计42,315,293.8枚,占SRS总供给量约4.2%左右。[2022/8/22 12:40:50]
博弈:拿不下的最后“一刀”
消费者花精力拉人头拉流量、平台付一定的金钱作为奖励补贴——即便在这样一个似乎心照不宣的“潜规则”之下,一些平台也时常不按章法出牌。
“一直提醒我再邀请一人就可以成功提现600元,邀请了一个又一个,总计邀请了好几十人,却仍然继续说我差一个人。”秦女士就向记者说起了自己在某平台上的一次亲身经历。
刚开始,平台提醒她距离成功提现还差1元,后来变成差0.1元、0.01元,随着拉的人数增加,距离成功提现相差的额度也逐渐变成了差0.1金币、0.01金币、0.1钻石、0.01钻石。但对于0.01金币、0.01钻石到底代表多少元,就连官方客服人员也解释不清。“一环套一环,不仅小数点后的位数变了,计量单位也变了,就是不让你提现,明摆着就是。”秦女士质疑道。
Web3原生支付基础设施提供商Airswift完成200万美元种子轮融资,CEiC领投:8月8日消息,专注于Web 3原生支付解决方案的金融科技初创公司Airswift宣布完成200万美元种子轮融资,由CE Innovation Capital(CEiC)领投。
据悉,以区块链技术为核心,Airswift正在构建一个面向Web3的全面支付基础设施。这包括一个易于使用的链上支付网关,允许商家接受加密货币和法定货币,实现数字资产的无障碍购买。Airswift计划在2022年9月推出其初始产品,使其成为全球首个促进数字资产采用的全栈支付网关解决方案之一。(Business Wire)[2022/8/9 12:10:55]
“在你差一步就快成功的时候‘吞刀’,平台就喜欢这样的套路。运气好的人被吞得少,多找一些人助力就能拿到;运气不好的人,一直被吞,那就怎么拉人也没法成功。”一家提供付费助力服务团队的负责人告诉记者。
为了更快地完成助力任务,一些消费者会选择在互助群里请人帮忙助力。而所谓“吞刀”,是助力活动里的一种“黑话”,意思是助力者点过助力了,但被平台给抹除了。比如,明明邀请了从未注册过的新人,系统却识别为“老用户”;邀请了5位用户成功注册,系统却反馈只有2位完成了有效注册。“一般在活动刚开始和中期,不会出现‘吞刀’情况,到后期就会比较普遍。”上述负责人透露。
记者采访发现,反馈系统恶意“吞刀”的消费者十分普遍。
在众多消费者呼吁解释的诉求下,平台却拿出了其神秘的算法“黑盒子”应对。2021年3月,上海律师刘某参加了当时某电商平台的“砍价免费拿”活动,领取了一张“超级免单卡”,但邀请多人砍价后,其砍价进度却始终差“0.9%”。刘某对平台发起诉讼,该平台则称,因页面显示百分比位数有限,故只显示为“0.09”,对后面的数字进行了省略。
对于这样的回应,不少人并不买账。有消费者提出,不能把“锅”推给算法,如果频频出现消费者的不良反馈,平台需要思考自己的算法是否已经走上了损害消费者的不当方向。
拉扯:“杀熟”顽疾仍存
一些经历了拉新、助力的消费者,在成为老用户甚至付费用户后发现,自己并没有从层层嵌套的算法中逃离出来,而是进入了新的算法“魔咒”。
“怎么我开通月卡就要168元,我朋友却只需要25.9元?这差价也太离谱了。”作为某潮牌电商平台的老用户,尤先生最近感觉十分心寒。但对于他的疑问,客服人员没有给出任何有效解释。
同一款商品,老用户下单比新用户贵,甚至付费VIP会员下单比普通用户贵,在当下屡屡发生。尽管我国相关部门对“杀熟”问题屡屡发声,各平台飘忽不定的算法机制仍让用户感到“任人宰割”。
建议:平台应以简化方式公开算法细节
今年3月,《互联网信息服务算法推荐管理规定》开始施行,要求互联网平台在算法推荐上提高透明度。但在短时间内,滥用算法等行为带来的不信任感似乎难以消退。《中国大安全感知报告》显示,七成受访者感到自己被算法“算计”。
对此,专家建议,要加强电商平台的责任和担当。首先,需要强化电商平台算法规则的透明度,除了对算法进行备案外,还要向用户公开算法细节,平台可以以简化方式将其算法细节告知用户。同时,还要强调用户对算法的授权,要明确用户知情权、同意权,也要给予用户拒绝权和删除权。
相关部门要打通用户投诉渠道,若用户对推荐算法有合理怀疑,要有可投诉的部门,这个部门需要具备必要的技术能力,能够解析算法、回应用户。
短视频越刷越上瘾?
多款App上线算法关闭键
经常刷短视频的人往往会发现,自己对一个视频点赞之后,在随后一段时间内,系统会为自己推送越来越多类似的视频,并且推送的广告信息也与自己感兴趣的内容接近。在资讯类App上浏览新闻,或在电商平台上购买过商品后,App会源源不断地向你推送相关的新闻或商品。
上述这些现象均来自于互联网App主推的“个性化推荐”功能,不过从现在开始,你可以自己决定要不要被推荐。
目前,多款App均已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。不过,目前大部分App的“个性化推荐”关闭键不容易被找到,一般会在隐私、个人信权限等相关的设置选项中。
来源:北京日报、中新经纬
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