小硬币大责任用心服务见真情工行昌吉呼图壁支行为客户清点5000枚硬币获好评
新疆网讯2022年6月20日，客户王阿姨来到工商银行呼图壁支行营业网点，试探地询问工作人员，自己有大量1元、5角的硬币，能否提供兑换服务。工作人员听后，立刻告知客户可以办理。
“太好了，我之前还担心这些硬币太多了，银行不会收呢。”王阿姨激动地说。网点工作人员表示，提供人民币兑换服务，是银行的职责和义务，告知客户不用担心，网点可以快速帮助她解决难题。
工行发布《区块链金融应用发展白皮书》:中国工商银行金融科技研究院与可信区块链推进计划联合编制的《区块链金融应用发展白皮书》正式发布，这是银行业发布的首个区块链白皮书，对银行同业以及相关领域从业者有着重要的指引作用和借鉴意义。
该白皮书主要聚焦银行业为主的金融领域，阐述了区块链的定义、应用模式及发展现状，重点解析了金融领域现状痛点以及区块链对金融领域的应用价值，详细梳理了区块链金融领域典型应用场景，通过解析业务痛点、提出解决方案及优秀应用案例分享供银行同业及相关机构参考，同时研究区块链面临的挑战，对未来发展进行了分析展望。（移动支付网）[2020/4/21]
声音 | 工行标准银行东京分行行长：加密货币是金融资产之一 但不是货币:据Coinpost消息，中国工商银行旗下的工行标准银行东京分行行长池水雄一在接受采访时表示，加密货币可以说已成为金融资产的一种，但到底是不是货币还很难说。他表示，是否能被成为货币，这与是否广泛用于实际结算有关。[2019/7/29]
由于客户带来的硬币数量较多，网点第一时间安排多人联动，一起分工合作，清点硬币，十个一摞，五十个一卷，五百个一捆，零散的硬币在工作人员熟练的指尖变的规整有序，小小的柜台里不时传出清点硬币清脆的碰撞声。
动态 | 工信部：研究制定《数字军工行动计划》，促进区块链等新一代信息技术在军工领域应用:据工业和信息化部官网，6月25日，工信部印发《工业互联网专项工作组2019年工作计划》，计划提出，加强军工工业互联网发展顶层设计，研究制定《数字军工行动计划》，促进大数据、物联网、区块链等新一代信息技术在军工领域应用。完成时间为2019年12月；牵头部门为国防科工局（系统工程三司）。[2019/6/25]
一个小时后，工作人员清点出了5000余枚硬币，快速高效的给王阿姨解决了难题。客户对此表示非常感谢，拉着工作人员的手激动地说：“没想到在工行办理业务如此顺畅，服务也非常热情，自己一开始看到这么多硬币就发愁，怕给银行添麻烦，更怕银行不给兑换，没想到你们这么麻利！”
近年来，随着电子支付渠道的快速发展，硬币已经逐渐淡出了人们的视线，但是对于一些老年人和小商户，日常积攒的硬币如何兑换，成为困扰他们的难题。小小的网点，是展示银行服务的窗口，更是客户体验银行服务的窗口。小小的硬币，成为了银行与客户心与心的桥梁，只有让客户真真切切地感受到服务的温度，才能赢得客户的信任和赞誉。
硬币虽小，却见真心；服务虽简，却见真情。工商银行呼图壁支行始终坚持着“以客户为中心”的服务理念，致力于为客户提供有温度的金融服务，努力成为“您身边的银行，可信赖的银行”。
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