大众网潍坊报道
为更好满足人民群众多元化的金融服务需求，提升现金线上线下一体化服务能力，工商银行总行研发上线了人民币零钞预约取现功能，该功能支持客户线上预约、中心集中处理、到店封包领取，为客户提供高效便捷的小面额零钞支取服务。潍坊工行积极落实总省行推广应用要求，近日顺利完成人民币零钞线上预约推广工作。
工商银行副行长王景武：区块链等新技术应用将进一步推动金融内涵式发展:“2020金融街论坛年会”分论坛一今日在北京举行，中国工商银行副行长王景武出席论坛并发表演讲。 王景武表示，大数据、物联网、区块链等新技术的应用将进一步推动金融内涵式的发展。商业银行可以利用新技术挖潜应用场景，丰富金融产品，强化成果价值的转化共享，拓宽客户服务渠道和边界，更好地赋能业务转型发展。（新浪财经）[2020/10/21]
精心组织部署。该行高度重视本次推广工作，根据省行推广要求进行周密的工作部署，结合该行的现金业务量、客户需求、现金中心运营资源等实际情况，现金中心到人民银行提取7种零钞(币)，备足零辅币库存，做好零币现钞预约保障，确保客户用钞需求，切实做好人民币零钱线上预约投产准备工作。
工商银行马国祥：区块链将在融入产业链助推实体经济等方面发挥作用:中国工商银行金融科技研究院数字金融实验室主任马国祥表示，现在联盟链模式是金融领域应用的主要方向。目前区块链在金融领域的应用主要集中在供应链金融、贸易金融、资金管理、支付清算、数字资产等业务方向。相信随着国家对区块链的不断重视和政策支持，包括技术标准、隐私保护、性能效率、链内外协同等问题将逐步得到解决；在各方的共同推动下，区块链技术在赋能应用融合创新、促进金融服务提质增效、融入产业链助推实体经济、共建一体化新型服务生态方面将发挥越来越大的作用。（人民政协报）[2020/5/15]
强化业务培训。为确保辖内网点及现金运营中心人员熟悉新功能操作流程，该行提前对《人民币零钞预约操作手册》的操作流程进行传达培训，同时将其中的注意要点通过邮件下发相关人员，使其熟练掌握，准确操作，确保推广工作顺畅进行。
动态 | 工商银行金融科技研究院将下设区块链等创新实验室:工商银行昨日宣布成立金融科技研究院。财联社记者今日从工行获悉，工行金融科技研究院下辖涵盖区块链、大数据、人工智能、云计算、5G、物联网、信息安全等技术领域的金融科技创新实验室。[2019/11/5]
加强宣传推广。在确保推广期间网点及现金运营中心业务安全平稳运行的前提下，该行结合推广进度适时开展对客宣传，引导客户通过线上进行零币预约，切实做好客户服务，妥善解决客户诉求。
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